Politique d’expédition

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end partent le lundi.

Zones de livraison
Nous livrons en : France métropolitaine, Belgique, Europe...

Délais de livraison
La livraison est effectuée par La Poste / Colissimo / Mondial Relay….sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être rallongés en période de forte activité (fêtes, Aïd, soldes).

Frais de livraison
4,90 € en France métropolitaine.
Les frais exacts sont affichés avant la validation de la commande.

18,00€ en Union Européenne, livraison en 4 à 8 jours ouvrés. 14,90€ pour la Suisse, des frais de douane peuvent être demandés à la réception. 

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, indiquez-le au transporteur et envoyez-nous une photo à lepetittounsy@gmail.com sous 48 h. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une perte liés à une adresse incomplète ou erronée.